Información legal
Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de este sitio web y la contratación del Programa NeuroEquilibrio®. Al usar el sitio o inscribirse en el programa, usted declara que los ha leído y los acepta.
1. Identificación del proveedor
- Proveedor
- [Pendiente: nombre o razón social del titular]
- Identificación
- [Pendiente: tipo de identificación] [Pendiente: número de identificación]
- Domicilio
- [Pendiente: ciudad y país]
- Dirección
- [Pendiente: dirección física]
- Correo electrónico
- [Pendiente: correo de contacto]
- Teléfono
- +57 310 425 7236 (WhatsApp)
2. Descripción del servicio
NeuroEquilibrio® es un programa grupal de 6 semanas basado en el Método Medicina Cuerpo Mente®, estructurado en tres etapas: Comprender, Regular y Restaurar. Incluye contenido formativo, materiales complementarios, sesiones semanales en vivo, ejercicios prácticos, comunidad privada y acceso extendido durante 3 meses.
La fecha de inicio de cada grupo se informa en el sitio y se confirma al momento de la inscripción.
3. Aviso importante sobre salud
NeuroEquilibrio® es un programa de formación y acompañamiento grupal para comprender y gestionar factores como el estrés, el sueño, los hábitos, la respuesta emocional y el autocuidado. No es un servicio de diagnóstico ni de tratamiento médico o psicológico y no sustituye la atención de un profesional de la salud. Si tiene síntomas intensos o persistentes, consulte a su médico. En caso de emergencia, comuníquese con la línea 123 o acuda al servicio de urgencias más cercano.
Los resultados dependen de la participación y la aplicación de cada persona, por lo que pueden variar.
4. Precio y forma de pago
- Pago único: USD 997.
- Pago en 2 cuotas de USD 530 cada una (valor total: USD 1.060).
- Impuestos: [Pendiente: indicar si el precio incluye los impuestos aplicables].
- Medios de pago: [Pendiente: medios de pago aceptados].
Este sitio no procesa pagos. La inscripción se coordina por WhatsApp, donde le confirmaremos por escrito el valor total, el medio de pago, la fecha de inicio y estas condiciones antes de que realice cualquier pago.
5. Inscripción y requisitos
Para inscribirse debe ser mayor de edad y suministrar información veraz. La inscripción queda confirmada cuando reciba de nuestra parte la confirmación del pago. Los cupos de cada grupo son limitados.
6. Retracto, garantías y reembolsos
Sus derechos de retracto y reversión del pago, y las condiciones de la Garantía de Repetición y la Garantía de Devolución, se explican en la Política de retracto, garantías y reembolsos, que hace parte de estos términos.
7. Compromisos del participante
- Usar los contenidos solo para su formación personal, sin compartir sus accesos.
- Respetar la confidencialidad de lo que compartan otros participantes en las sesiones y en la comunidad privada.
- Mantener un trato respetuoso con los facilitadores y demás participantes.
8. Propiedad intelectual y uso de imagen
Los textos, videos, imágenes, materiales y la metodología del programa están protegidos por las normas de derecho de autor (Ley 23 de 1982 y Decisión Andina 351 de 1993) y de propiedad industrial (Decisión Andina 486 de 2000). No está permitido reproducirlos, distribuirlos, grabarlos o comercializarlos sin autorización escrita del titular.
Solo publicamos imágenes y testimonios de personas que han autorizado expresamente su uso. Los testimonios reflejan experiencias individuales y no garantizan resultados iguales para todas las personas.
9. Comunicaciones
Solo le contactaremos por los canales que usted autorice y, cuando se trate de mensajes comerciales, en los horarios permitidos por la Ley 2300 de 2023: de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., sin contacto los domingos ni festivos. Puede pedir en cualquier momento que dejemos de enviarle mensajes comerciales.
10. Uso del sitio y enlaces externos
Procuramos que la información del sitio sea exacta y esté actualizada. El sitio enlaza con WhatsApp, un servicio de un tercero con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
11. Peticiones, quejas y reclamos
Puede presentar peticiones, quejas o reclamos a [Pendiente: correo de contacto] o al +57 310 425 7236 (WhatsApp). Los responderemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recibo. Si considera vulnerados sus derechos como consumidor, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico). Las controversias se resolverán ante las autoridades colombianas competentes, sin perjuicio de los derechos que la ley le reconozca como consumidor.